Онлайн-кассы: Вопросы и ответы — 1.

Onlain-kassy: Voprosy i otvety - 1

Онлайн-кассы — Вопросы и ответы — 1

Первую статью из серии читайте по ссылке — Онлайн-кассы: Вопросы и ответы – Начало.

В ближайшие месяцы мне придется переводить интернет-магазин дизайнерской мебели iModern.ru на кассы нового образца. Поэтому пришлось погрузиться в проблему выбора, настройки и применения новый онлайн-касс, которые в ближайшее время заменят кассы старого образца в соответствии с требованиями Федерального закона 54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа». Найденные ответы я решил опубликовать в своем блоге.

Какие чеки должен оформлять интернет-магазин?

По новым требованиям не только интернет-магазин, но и любая коммерческая организация, которая попадает под действие 54-ФЗ должна иметь кассовые аппараты, которые умеют оформлять чеки 2-х видов:

  • обычный бумажный чек;
  • электронный чек.

Электронный чек должен содержать всю информацию, что и бумажный.

Но следует учитывать, что покупатель может попросить выслать ему электронный чек либо в виде электронного сообщения на адрес электронной почты, либо в виде смс-сообщения на номер его телефона, либо и на электронную почту, и на номер телефона одновременно. Со стороны покупателя – это его право. Он может им воспользоваться или не воспользоваться. Со стороны продавца – это обязанность, если покупатель выразил такое желание до оформления бумажного чека. И продавец не вправе отказать покупателю в его запросе на счет электронного чека.

Когда и какой чек нужно оформлять в интернет-магазине при продаже товара?

Во-первых, чек оформляется ВСЕГДА при продаже товаров через интернет-магазин. Для этого правила исключений нет. (Можно пока не оформлять чек, если вы работаете как ИП на ЕНВД или патенте. Для моего случая, а так же для большинства других предпринимателей, торгующих через интернет-магазины, особенно в Москве, это не актуально.)

Исключением является только случай, если товар оплачивается по выставленному счету через банк. Так же пока не совсем ясен вариант, если клиент покупает в интернет-магазине товар в кредит. Других исключений нет. Продал товар — оформил чек.

Даже если вы принимаете аванс за товар, который будет поставлен в будущем, необходимо оформить чек о получении денежных средств. Как именно должен быть оформлен чек при авансовом платеже, инструкций пока нет. Так же не понятен вопрос, как оформлять чек при передаче товара в счет аванса (хотя он так же должен быть оформлен). Документ, регламентирующий вопросы авансовых платежей, находится в стадии разработки.

По мнению юриста, который нас консультировал, интернет-магазин (как, впрочем, любая другая торговая точка) должен при приеме денег в качестве аванса оформить чек на полученную сумму с отметкой, что это аванс. Затем, при передаче товара, клиент деньги в кассу уже не вносит. Но кассир оформляет кассовый чек на сумму заказа и делает отметку, что товар был передан в счет ранее полученного аванса. Таким образом происходит оформление авансовых сумм и расчетов по ним.

Во-вторых, различают 2 случая продажи товаров через интернет-магазин. Первый — без непосредственного контакта между покупателем и представителем интернет-магазина. Второй, когда есть непосредственный контакт.

Случай, когда нет непосредственного контакта — это продажа товаров через интернет-магазин с оплатой банковской картой в режиме онлайн. Сделка происходит непосредственно в момент оплаты заказа. Соответственно, интернет-магазин обязан оформить электронный чек и выслать его покупателю на электронную почту. Бумажный чек при этом оформлять не нужно.

Второй случай, это покупка товаров интернет-магазина с оплатой заказа в офисе или при получении товара от курьера. И не имеет значение, был ли оплачен заказ наличными или банковской картой. В любом случае должен быть оформлен и выдан покупателю бумажный чек.

Однако покупатель может изъявить желание одновременно с бумажным чеком получить и электронный. Но в этом случае есть одно обязательное условие.

О желании получить электронный чек покупатель должен объявить кассиру (курьеру) ДО того, как будет оформлен обычный (бумажный) чек. Если же он попросит прислать ему электронный чек ПОСЛЕ оформления бумажного, продавец вправе отказать в оформлении электронного чека. В связи с этим юрист рекомендовал розничным магазинам повесить объявление перед кассами о необходимости покупателям сообщить о своем желании получить электронный чек до того, как будет выбит бумажный.

—————————-
Ответы на многочисленные вопросы о том, что и как должно работать в связи с введением новых кассы, читайте в следующих выпусках «Онлайн-кассы: вопросы и ответы».

Первая статья из серии про онлайн-кассы — Онлайн-кассы: Вопросы и ответы – Начало.

Следующая статья — Онлайн-кассы: Вопросы и ответы – 2.
—————————-